Detalle de la oferta

INFOTÉCNICOS IBÉRICA SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L.U.

Rúa Xogo da Ola, 4, Portal 3, 1º Piso, Oficina 5

36400 - O Porriño

O Porriño, Pontevedra

TÉCNICO INFORMÁTICO

25 horas semanales

Contrato de prácticas | Modelo presencial

Otros servicios

Descripción de la oferta

Infotécnicos busca incorporar un/a Técnico/a Informático/a con motivación para unirse a nuestro equipo de soporte. Serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, proporcionando soporte técnico experto a nuestros usuarios y clientes, y realizando el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Buscamos una persona resolutiva, con orientación al cliente y pasión por las últimas tecnologías.

Titulación requerida

Tipos de titulación requeridas

Ramas de titulación requeridas

Tecnología

Grupo de titulaciones específicas requeridas

Tecnologías de la Información y Comunicación

Ubicación

O Porriño, Pontevedra

Otros

Principales responsabilidades

Como Técnico/a Informático/a, tus funciones principales incluirán: Soporte Técnico (Help Desk): Gestionar y resolver incidencias y peticiones de soporte (Nivel 1 y 2) de usuarios y clientes, ya sea de forma remota o presencial. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware (ordenadores, impresoras, routers, periféricos) y software (sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y de negocio). Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su completa resolución, registrando los pasos en el sistema de tickets. Mantenimiento de Sistemas: Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y aplicaciones. Administrar cuentas de usuario y permisos en Active Directory y servicios en la nube (como Microsoft 365). Configurar y mantener la infraestructura de red (LAN/WLAN, TCP/IP). Realizar mantenimiento preventivo para asegurar el rendimiento óptimo y la seguridad de los equipos. Seguridad y Datos: Supervisar y verificar la correcta realización de copias de seguridad (backups) y procedimientos de recuperación de datos. Implementar y monitorizar soluciones de seguridad, como antivirus y firewalls. Documentación y Formación: Elaborar y mantener documentación técnica sobre la infraestructura y los procedimientos. Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso de nuevo equipamiento o software.

Aptitudes y Conocimientos

Requisitos y Habilidades Con o sin experiencia: Mínimo de 1-2 años de experiencia demostrable en un puesto similar de soporte o asistencia técnica. Conocimientos Técnicos Imprescindibles: Amplio conocimiento y experiencia en entornos Windows Server y Windows 10/11. Manejo de herramientas de asistencia remota y sistemas de gestión de tickets. Conocimientos sólidos de redes TCP/IP (configuración de routers, switches, DHCP, DNS). Experiencia en instalación y configuración de hardware y software. Habilidades Blandas: Excelente capacidad de resolución de problemas y pensamiento lógico. Fuerte orientación al cliente y habilidades comunicativas para explicar información técnica de forma clara. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Proactividad y gestión eficiente del tiempo. Se Valorará Positivamente: Certificaciones del sector (ej. CompTIA A+, CCNA, MCSA). Conocimiento de entornos de virtualización (ej. VMware, Hyper-V). Experiencia con sistemas operativos Linux. Nivel intermedio de inglés técnico.

Experiencia mínima

Personal a cargo

Idiomas

Permiso de conducir