Detalle de la oferta

Humara Environment SL

www.humara.tech

RUA NORTE, n°4, 2°B

32500 - O Carballiño

O Carballiño, Ourense

Ingeniero Junior de Soporte de Producto.

Jornada completa | 20000 - 24000 €

Contrato indefinido | Modelo remoto

Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de residuos y descontaminación

Descripción de la oferta

🚀 Sobre Humara En Humara estamos transformando la forma en que se diseñan y operan las plantas de tratamiento de residuos. Nuestra plataforma digital combina gemelos digitales, IA y experiencia operativa para optimizar procesos, mejorar la sostenibilidad y reducir costes. Si te interesa la ingeniería, la tecnología y el impacto positivo, este es tu sitio. 🎯 ¿Qué buscamos? Un perfil técnico con muchas ganas de aprender y crecer, que pueda ayudarnos a dar soporte a nuestros usuarios, entender sus necesidades reales y trasladar esa información al equipo de desarrollo. No es solo atención al cliente: es convertir el feedback en evolución del producto.

Habilidades de venta

Flexibilidad

Titulación requerida

Tipos de titulación requeridas

UNIVERSITARIA

MASTER

Ramas de titulación requeridas

Tecnología

Grupo de titulaciones específicas requeridas

Procesos Industriales, Automatización y Electrónica

Tecnologías de la Información y Comunicación

Tecnologias Mineras, forestales y agrarias

Arquitectura, construcción, paisaje, ingeniería civil y tecnologías del agua

Ubicación

O Carballiño, Ourense

Otros

Principales responsabilidades

Atender dudas de uso de la plataforma Humara Design: diseño de líneas, simulación de procesos, análisis de KPIs operativos... Guiar a los usuarios durante el onboarding y resolver problemas funcionales o técnicos del día a día. Escuchar y analizar las necesidades de los clientes, desde operarios hasta directores técnicos. Recoger feedback estructurado y trasladarlo de forma clara al equipo de desarrollo para mejorar la plataforma. Crear documentación técnica sencilla: guías rápidas, vídeos cortos, FAQs... Participar en pruebas de nuevas funcionalidades antes del despliegue.

Aptitudes y Conocimientos

Formación en ingeniería (industrial, ambiental, de procesos, etc.). Interés en plataformas digitales y software industrial. Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Actitud proactiva, resolutiva y con ganas de meterse en líos técnicos interesantes. e valora también Conocimiento previo de SCADA, PLCs, diseño de plantas o digitalización industrial. Experiencia con herramientas tipo CAD, Plant Simulation, o similares. Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente técnico.

Experiencia mínima

Personal a cargo

Idiomas

Inglés

Permiso de conducir